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體貼的售后服務(wù)

本網(wǎng)站所售產(chǎn)品均實(shí)行三包政策,請顧客保存好有效憑證,以確保我們?yōu)槟梅?wù)。本公司的客戶(hù)除享受?chē)乙幎ā叭?。您可以更放心地在這里購物。

保修細則

一、在本網(wǎng)站購買(mǎi)的商品,自購買(mǎi)日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障,您可以選擇退貨、換貨或修理。

  1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問(wèn)題商品送廠(chǎng)商特約維修中心檢測;
  2. 檢測報出來(lái)后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我公司會(huì )及時(shí)按您的要求予以退款、換可或維修。
  3. 如果檢測結果是無(wú)故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì )及時(shí)通知您,并咨詢(xún)您的處理意見(jiàn)。

二、在本公司購買(mǎi)的商品,自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障,您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無(wú)需理由的商品,按《15天退換貨無(wú)需理由細則》辦理)

  1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問(wèn)題商品送廠(chǎng)商特約維修中心檢測;
  2. 檢測報出來(lái)后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我公司會(huì )及時(shí)按您的要求予以退款、換可或維修。
  3. 如果檢測結果是無(wú)故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì )及時(shí)通知您,并咨詢(xún)您的處理意見(jiàn)。

三、在本公司購買(mǎi)的商品,自購日起(以到貨登記為準)一年之內出現非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,本公司承諾免費保修。

  1. 在接到您的產(chǎn)品后,我公司將問(wèn)題商品送廠(chǎng)商特約維修中心檢測;
  2. 檢測報出來(lái)后,如非人為損壞的,是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,我公司會(huì )及時(shí)按您的要求予以退款、換可或維修。
  3. 如果檢測結果是無(wú)故障或是人為因素造成的故障,我公司會(huì )及時(shí)通知您,并咨詢(xún)您的處理意見(jiàn)。

收費維修:

一、對于人為造成的故障,本公司將采取收費維修,包括:

  1. 產(chǎn)品內部被私自拆開(kāi)或其中任何部分被更替;
  2. 商品里面的條碼不清楚,無(wú)法成功判斷;
  3. 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象;
  4. 過(guò)了保修期的商品。

二、符合以下條件,可以要求換貨:

  1. 客戶(hù)在收到貨物時(shí)當面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現貨物有質(zhì)量問(wèn)題的
  2. 實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的
  3. 換貨流程:客戶(hù)當面要求送貨人員退回貨物,然后與我們聯(lián)系。我們會(huì )在一個(gè)工作日內為您重新發(fā)貨,貨物到達時(shí)間順延。

三、符合以下條件,可以要求退貨:

客戶(hù)收到貨物后兩天之內,
  1. 發(fā)現商品有明顯的制造缺陷的
  2. 貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的
  3. 由于人為原因造成超過(guò)我們承諾到貨之日三天還沒(méi)收到貨物的
退貨流程:客戶(hù)在收到貨物后兩天內與我們聯(lián)系,我們會(huì )在兩個(gè)工作日內通過(guò)銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶(hù)的退換貨要求:

  1. 貨物出現破損,但沒(méi)有在收貨時(shí)當場(chǎng)要求送貨人員換貨的
  2. 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求
  3. 退換貨物不全或者外觀(guān)受損
  4. 客戶(hù)發(fā)貨單據丟失或者不全
  5. 產(chǎn)品并非我們提供
  6. 貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的
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